向用戶提供產(chǎn)品樣本、設(shè)計手冊等有關(guān)技術(shù)資料,協(xié)助選型和非設(shè)計(為用戶設(shè)計生產(chǎn)專用產(chǎn)品);根據(jù)合同和用戶需要承擔(dān)產(chǎn)品安裝調(diào)試及技術(shù)指導(dǎo);實行“三包”和“三!奔夹g(shù)服務(wù),設(shè)備發(fā)出后貨到服務(wù)人員到,現(xiàn)場交接服務(wù)及時到位:設(shè)備交接后,仍然定期走訪,保證及時處理問題和供應(yīng)備品備件。 技術(shù)文件提供: 及時向需方提供按合同規(guī)定的全部技術(shù)資料和圖紙,有義務(wù)在必要時邀請需方參與供方的技術(shù)設(shè)計。 現(xiàn)場服務(wù): 按需方要求的時間到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。 作好技術(shù)接口: 對于需方選購的與合同設(shè)備有關(guān)的配套設(shè)備,供方應(yīng)主動提供滿足設(shè)備接口要求的技術(shù)條件和資料。 技術(shù)培訓(xùn): 按合同規(guī)定為需方舉辦有關(guān)設(shè)備安裝、調(diào)試、使用、維護(hù)技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。 全過程服務(wù): 提供最佳的售前、售中、售后服務(wù),把及時服務(wù)、超前服務(wù)、全過程服務(wù)、終身服務(wù)貫徹在產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試、大修的全過程。 處理問題及時: 接到需方反映的質(zhì)量問題信息后,及時作出答復(fù)或派出服務(wù)人員,盡快到達(dá)現(xiàn)場,做到用戶對質(zhì)量不滿意,服務(wù)不停止。 我公司擁有一支業(yè)務(wù)水平高,思想素質(zhì)好的技術(shù)隊伍。它統(tǒng)一由銷售部調(diào)譴。為了便于用戶直接與之聯(lián)系,電話:0453-6501307
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